2011/07/14

Gmailのアカウントロックに嵌る

arcには今現在5つのメールアドレスが共存している.
1つはdocomo.ne.jpなキャリアメールで他はK-9 Mailを用いて使用している.
そしてK-9の内の1つに大学のゼミで利用するためのものがある
そのメールはGoogle Appsを使用して作成したもので表向きは独自ドメインなメールアドレスを装っている.
今朝,そのメールアドレスからメールの送信を行おうとした時問題は起きた.

送信が終わったかと思いきや失敗を繰り返している.
何度も送信しようとしては失敗している.
送信メールサーバの設定を見直してみようと思い設定を見直すが問題はなし.
そもそも設定は変更していないのでここで問題が起こるわけがない.
しかしそのまま送信メールサーバを確認すると以下のようなエラーが出る
アカウント名またはパスワード
設定にエラーがあります
(AUTH LOGIN failed (535 5.7.1
http://mail.google.com/
support/bin/answer.py?
answer=14257
c2sm6846382ibd.56
親切にURLが書かれているのでアクセスしてみる.
http://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=14257c2sm6846382ibd.56
しかしそんなページはない.
とにかく受信ができているので受信メールサーバも確認してみる.
そしてなぜか同じエラーが出る.受信ができなくなる.
おかしい何かがおかしい.
メールを送信しようとしていた矢先のこのようなエラーで少し焦る.
とりあえず落ち着いてGoogle Apps Gmail Android K-9 Mail AUTH LOGIN failed IMAP SMTP等のワードでGoogle先生に頼ってみたが解決に至らず.
もう一度エラー文を読み直してようやく気が付いた.
answer=14257以降の文字列はURLではない.
正確なURLは以下のとおり.
クライアントでユーザー名とパスワードが受け入れられません
http://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=14257
ようやくヘルプ記事に辿り着けた.
最初からGmailのヘルプを漁っていればよかった.
結果から言えば以下でUnlockCaptchaすればすんなり解決した.
https://www.google.com/accounts/DisplayUnlockCaptcha
Google Appsを使用している場合でもこちらのURLからで問題なかった.
むしろこちらでのみ成功した.

ではなぜこのような事態に陥ったのか.
どうもGmailアカウントがロックされてしまいK-9からログインできない状態になっていたようだ.
Gmail アカウントがロックされました
http://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=43692

3. アカウントで、ファイル共有ソフトウェア、ブラウザ拡張、アカウントに自動的にログインするサードパーティ製のソフトウェアを使用する。
このサードパーティ製のソフトウェア,つまりK-9 Mailそのものが原因だったのだろう.
不審な操作または異常な操作というものがどういったものなのかは不明なため
今後また同じ状態になった場合,この方法で対処すると共に回避策を考えよう.

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